Chính sách trả hàng và hoàn phí

Người mua có quyền áp dụng chính sáng trả hàng trong các trường hợp sau:

• Chất lượng sản phẩm bị hỏng hóc, giao hàng khi sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
• Thông tin sản phẩm khi nhận không đúng với mô tả trên website ikienvua.com hoặc thông tin không đúng với thông tin tư vấn của nhân viên chúng tôi.

Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện trước và sau khi nhận sản phẩm. Người mua vui lòng liên hệ hotline 0907.357.526 để được giải quyết theo chính sách Đổi & Trả hàng.

Chính sách trả hàng – Chính sách hoàn tiền.

Chính sách đổi trả hàng tại Kiến Vua Branding chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa được sử dụng ( nguyên tem nhãn sản phẩm).
• Thông báo sự cố cho nhân viên kienvua.com ngay khi nhận hàng.
• Sự cố sản phẩm thuộc về nhà cung cấp hoặc do đơn vị vận chuyển.
• Đối với các trường hợp đã thanh toán trước, chính sách hoàn tiền được thực hiện trong vòng 5 ngày sau khi đơn hàng được chuyển về kienvua.com. 
• Kiến Vua Branding sẽ chi trả chi phí vận chuyển cho đơn hàng hoàn trả nếu do lỗi của nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển.
• Chúng tôi không chấp nhận trả lại tiền cho các đơn hàng không bị hỏng hoặc lỗi không thuộc về nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển.
• Kiến Vua Branding không xử lý các trường hợp đơn hàng hoàn trả khi sản phẩm của khách hàng ở ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

KIẾN VUA BRANDING 

Địa chỉ: 105/24 Nguyễn Tư Giản,Phường 12, Quận Gò Vấp, TP.HCM.

Email: info@kienvua.com

Hotline: 0907.357.526

Zalo: 0907.357.526

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

B1. Khách hàng liên hệ đường dây nóng 0979 001 677 – 0904 866 079 để cung cấp thông tin và được hướng dẫn cụ thể.

B2. Đơn vị vận chuyển, người giao hàng sẽ thu nhận lại sản phẩm và trả lại nhà cung cấp.

B3. Nhân viên sẽ kiểm tra sản phẩm sau đó thông báo và hoàn trả lại chi phí nếu quý khách hàng đã thanh toán theo từng trường hợp cụ thể